Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de l’utilisation du site www.bnf-tns.ch et dans le cadre des demandes de contact ou de rendez-vous.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données, dans sa version révisée, ainsi qu’aux principes de transparence, de proportionnalité, de finalité et de sécurité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
David Cheseaux
Bio Neurofeedback QEEG clinique & Biofeedback TNS
Rue de l’Industrie 10
1950 Sion
Suisse
Email : vs@training-neuro-sensoriel.ch
Téléphone : +41 79 939 80 70
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez écrire à l’adresse suivante :
vs@training-neuro-sensoriel.ch
3. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site et vos échanges avec le cabinet, les données suivantes peuvent être collectées :
données d’identification : nom, prénom ;
données de contact : adresse email, numéro de téléphone ;
données liées à une demande de rendez-vous ou d’information ;
informations que vous choisissez de transmettre dans un formulaire, un email ou lors d’un échange ;
données nécessaires à l’organisation et au suivi des séances ;
données liées à l’accompagnement, lorsque vous les communiquez volontairement ;
données techniques liées à la navigation sur le site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, données de cookies ou technologies similaires.
Dans le cadre d’un accompagnement QEEG / Neurofeedback / Biofeedback TNS, certaines informations peuvent concerner votre santé, votre état de stress, votre sommeil, votre attention, votre suivi médical ou votre situation personnelle. Ces données sont traitées avec une attention particulière et uniquement dans le cadre de votre accompagnement.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
répondre à vos demandes de contact ;
organiser un rendez-vous ou un échange préalable ;
assurer le suivi administratif des rendez-vous ;
préparer, personnaliser et suivre l’accompagnement proposé ;
adapter les séances à votre situation, vos besoins et votre évolution ;
assurer la gestion interne du cabinet ;
respecter d’éventuelles obligations légales, comptables ou professionnelles ;
améliorer le fonctionnement, la sécurité et la lisibilité du site ;
comprendre l’utilisation du site à des fins statistiques, si des outils d’analyse sont activés.
Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins incompatibles avec ces objectifs.
5. Données QEEG, EEG et informations liées à l’accompagnement
Lorsque des données liées au QEEG, à l’EEG de surface, au Neurofeedback ou au Biofeedback TNS sont recueillies, elles servent uniquement à orienter, personnaliser et suivre l’accompagnement.
Ces données ne sont pas utilisées à des fins commerciales, publicitaires ou de profilage automatisé.
Elles ne sont transmises à un tiers, notamment à un médecin, thérapeute ou autre professionnel, qu’avec votre accord explicite, sauf obligation légale contraire ou situation exceptionnelle prévue par le droit applicable.
6. Prise de rendez-vous via OneDoc
La prise de rendez-vous peut être effectuée via la plateforme externe OneDoc.
Lorsque vous utilisez OneDoc, certaines données personnelles sont traitées directement par cette plateforme, selon ses propres conditions d’utilisation et sa propre politique de confidentialité.
Nous vous invitons à consulter les informations de confidentialité de OneDoc avant d’utiliser ce service.
7. Formulaire de contact et échanges par email
Lorsque vous contactez le cabinet par email ou via un formulaire, les informations transmises sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi nécessaire.
Il est recommandé d’éviter de transmettre par email des informations particulièrement sensibles ou détaillées si cela n’est pas nécessaire. Lorsque des informations sensibles sont communiquées, elles sont traitées avec confidentialité.
8. Transmission à des tiers
Les données personnelles ne sont pas vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent toutefois être communiquées à certains prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la gestion des rendez-vous, par exemple :
hébergeur du site ;
outil de prise de rendez-vous ;
service email ;
outils de sécurité ou de maintenance ;
outils statistiques, si activés ;
services intégrés comme cartes, vidéos ou polices d’écriture.
Ces prestataires ne peuvent traiter les données que dans le cadre des services fournis.
9. Transfert de données à l’étranger
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de la Suisse, notamment dans l’Union européenne ou dans d’autres pays.
Lorsque cela est nécessaire, le transfert est effectué conformément aux règles applicables en matière de protection des données, notamment lorsque le pays concerné offre un niveau de protection adéquat ou lorsque des garanties appropriées sont mises en place.
10. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi éventuel de la relation.
Les données liées à un accompagnement sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi, puis selon les obligations légales, professionnelles ou administratives applicables.
Les données techniques de navigation sont conservées pour une durée limitée, selon les paramètres des outils utilisés.
11. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. L’utilisateur transmet ses informations en connaissance de cause.
12. Cookies et outils de mesure d’audience
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur, de mesurer l’audience ou d’intégrer certains services externes.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, ou pour être informé lorsqu’un cookie est déposé.
Lorsque des cookies non essentiels sont utilisés, notamment à des fins statistiques, marketing ou publicitaires, des informations spécifiques peuvent être fournies et un choix peut vous être proposé.
13. Services externes intégrés
Le site peut intégrer ou renvoyer vers des services externes, par exemple :
OneDoc pour la prise de rendez-vous ;
Google Maps pour la localisation ;
YouTube, Vimeo ou autre plateforme vidéo si des vidéos sont intégrées ;
outils statistiques ou analytiques, si activés ;
polices d’écriture ou services techniques nécessaires à l’affichage du site.
Ces services peuvent collecter certaines données techniques, notamment votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil ou vos interactions avec le contenu intégré.
Ces traitements sont soumis aux politiques de confidentialité des prestataires concernés.
14. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous pouvez demander :
l’accès à vos données personnelles ;
la rectification de données inexactes ;
la suppression de certaines données, lorsque cela est possible ;
la limitation ou l’opposition à certains traitements ;
des informations sur la manière dont vos données sont traitées ;
la restitution de certaines données, dans les limites prévues par la loi.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
vs@training-neuro-sensoriel.ch
Une pièce d’identité peut être demandée si nécessaire afin d’éviter toute communication de données à une personne non autorisée.
15. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, des prestations, des outils utilisés ou des exigences légales.
La version publiée sur le site fait foi.
Dernière mise à jour : juin 2026
Politique de cookies
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet. Il permet notamment au site de fonctionner correctement, de mémoriser certaines préférences ou de mesurer l’utilisation du site.
Des technologies similaires peuvent également être utilisées, comme le stockage local, les pixels ou certains identifiants techniques.
2. Pourquoi ce site utilise-t-il des cookies ?
Le site www.bnf-tns.ch peut utiliser des cookies pour les finalités suivantes :
assurer le bon fonctionnement du site ;
sécuriser la navigation ;
mémoriser certains choix d’affichage ;
mesurer la fréquentation du site ;
améliorer le contenu et l’expérience utilisateur ;
permettre l’affichage de contenus externes, comme une carte ou une vidéo.
3. Types de cookies utilisés
Cookies nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent par exemple l’affichage correct des pages, la sécurité du site ou la mémorisation de paramètres techniques.
Ils ne nécessitent généralement pas de consentement, car ils sont nécessaires au service demandé.
Cookies de mesure d’audience
Ces cookies permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site : pages consultées, durée de visite, provenance du trafic, erreurs éventuelles.
Ils servent à améliorer le site et son contenu.
Exemples possibles : Google Analytics, outils statistiques intégrés à l’hébergeur, outils de mesure anonymisée.
Cookies liés aux services externes
Certains contenus ou services externes peuvent déposer leurs propres cookies lorsque vous interagissez avec eux.
Cela peut concerner notamment :
OneDoc ;
Google Maps ;
YouTube ou Vimeo ;
outils de sécurité ou d’affichage ;
services de polices ou scripts techniques.
Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité des prestataires concernés.
4. Gestion des cookies
Vous pouvez gérer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.
Vous pouvez notamment :
accepter ou refuser les cookies ;
supprimer les cookies déjà enregistrés ;
bloquer certains cookies ;
être averti lorsqu’un site souhaite déposer un cookie.
Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
5. Cookies non essentiels
Lorsque des cookies non essentiels sont utilisés, notamment à des fins statistiques, marketing ou publicitaires, le site peut demander votre accord ou vous proposer un moyen de vous y opposer.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via le module de gestion des cookies, s’il est activé sur le site.
6. Modification de la politique de cookies
La présente politique peut être mise à jour en fonction de l’évolution du site, des outils utilisés ou de la législation applicable.
Dernière mise à jour : juin 2026
Avertissement médical et conditions d’utilisation
1. Informations générales
Les informations publiées sur www.bnf-tns.ch ont pour objectif de présenter les prestations de Bio Neurofeedback QEEG clinique, Neurofeedback et Biofeedback TNS proposées à Sion.
Elles sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un avis médical, un diagnostic, une prescription ou une recommandation thérapeutique individualisée.
2. Approche complémentaire
Le QEEG, le Neurofeedback et le Biofeedback TNS sont présentés comme des approches complémentaires, non invasives et personnalisées.
Ces approches ne remplacent pas :
une consultation médicale ;
un diagnostic posé par un médecin ;
un traitement médical ;
un suivi psychothérapeutique ;
une prise en charge urgente ou spécialisée lorsque celle-ci est nécessaire.
En cas de doute, il est recommandé de consulter votre médecin ou le professionnel de santé qui vous suit.
3. Situations nécessitant une prise en charge médicale
Certaines situations nécessitent une évaluation médicale préalable ou prioritaire, notamment :
symptômes aigus ou soudains ;
troubles psychiatriques sévères non stabilisés ;
épilepsie non stabilisée ;
idées suicidaires ou détresse importante ;
modification récente d’un traitement médical ;
état de santé nécessitant un suivi spécialisé ;
toute situation d’urgence.
En cas d’urgence, contactez immédiatement les services d’urgence ou rendez-vous dans la structure médicale la plus proche.
4. Résultats et évolution
Les effets d’un accompagnement peuvent varier d’une personne à l’autre.
Aucun résultat précis, immédiat ou garanti ne peut être promis. L’évolution dépend de nombreux facteurs, notamment la situation de départ, la régularité des séances, le contexte de vie, l’état de santé général et les suivis déjà en place.
Les témoignages éventuellement publiés sur le site reflètent des expériences individuelles et ne constituent pas une garantie de résultat.
5. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière conforme à la loi et à ne pas porter atteinte à son bon fonctionnement.
L’éditeur se réserve le droit de modifier, suspendre ou supprimer tout ou partie du site à tout moment, sans préavis.
6. Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous peut s’effectuer via OneDoc ou par contact direct.
Les modalités pratiques, horaires, tarifs, reports ou annulations peuvent être précisées lors de la prise de rendez-vous ou dans les communications échangées avec le cabinet.
En cas d’empêchement, il est demandé de prévenir le plus tôt possible.
7. Confidentialité des échanges
Les informations communiquées dans le cadre d’un contact, d’un rendez-vous ou d’un accompagnement sont traitées avec confidentialité.
Lorsque cela est pertinent, et uniquement avec votre accord, une coordination peut être envisagée avec un médecin, thérapeute ou autre professionnel qui vous suit.